তথ্য সুরক্ষা

Kikiriya — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Kikiriya কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kikiriya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না। এই নীতিটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে লেখা হয়েছে।

১ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি Kikiriya প্ল্যাটফর্মের (kikiriya.app) ব্যবহারকারীদের তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব বর্ণনা করে। Kikiriya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Kikiriya-র পুরো ব্যবসায়িক মডেল এই বিশ্বাসের ওপর দাঁড়িয়ে — আপনি নিরাপদ বোধ না করলে আমাদের কাছে আসবেন না, এবং সেটা আমরা চাই না। তাই আমাদের সিস্টেম শুরু থেকেই ডেটা সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kikiriya-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সেগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (সম্পূর্ণ নম্বর নয়) আংশিক
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড, লেনদেনের লগ স্বয়ংক্রিয়
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Kikiriya সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

  • পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সার্ভিস: আপনার সমস্যা বুঝতে ও সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
আমরা যা করি না

Kikiriya কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার ডেটা আমাদের ব্যবসায়িক পণ্য নয়।

৪তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Kikiriya সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো সবসময় আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নথিপত্র।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
যা কখনো হয় না

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kikiriya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।

ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kikiriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) — ঐচ্ছিক কিন্তু দৃঢ়ভাবে পরামর্শযোগ্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা।
  • ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Kikiriya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

৭ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Kikiriya প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী)।
  • কাস্টমার সার্ভিস লগ: ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ বা ব্রাউজার ক্লিয়ারের সাথে।

৮আপনার ডেটা অধিকার

Kikiriya-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাঁর নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি।

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটার একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ।
অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Kikiriya-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, অবিলম্বে সেটি বাতিল করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন

Kikiriya প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরোনো নীতির কপি সাপোর্টে অনুরোধ করা যাবে।

১১গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ
  • ইমেইল: [email protected] (সাবজেক্টে "Privacy" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট আইকন থেকে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • আরও তথ্য: নিয়ম ও শর্তাবলী

Kikiriya-তে আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমাদের কাছে নেই।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত। ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত।

কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং নেই

Kikiriya কখনো আপনার ব্রাউজিং বা গেমিং ডেটা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না বা বিক্রি করে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা

অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আপনাকে সাথে সাথে সতর্ক করা হবে।

🔒 নিরাপদে খেলুন Kikiriya-তে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল গেমিং · FAQ

English